Esta guía incluye:
- Un repaso sobre el cambio de expectativas en torno a la experiencia digital
- Un resumen de las características que componen una experiencia digital de primer nivel
- Una auditoría interactiva con preguntas para que evalúes tu empresa
- Una guía de puntuación para que puedas priorizar áreas clave y definir criterios que te ayudarán a lograr los mejores resultados
- Consejos para mejorar cada área clave de la experiencia digital