La automatización de procesos en áreas como marketing, ventas y servicio al cliente tiene grandes beneficios como la productividad, segmentación de contactos o mejora en los tiempos de respuesta, por nombrar algunos. Sin embargo, el principal beneficio es lo que la propia automatización posibilita, el crecimiento empresarial.

Al escalar procesos manuales y procesar un volumen creciente de contactos, los especialistas pueden dedicarse a tareas de valor añadido, lo que es clave para crecer.

Aunque muchas empresas y profesionales son conscientes de esto, existen dos grandes obstáculos para adoptar la automatización en las empresas: la falta de información sobre cómo hacerlo y el miedo al cambio.

En esta guía completa, te ayudamos a superar estos obstáculos con información práctica de nuestros expertos.