Cómo crear una cultura customer centric

Es muy difícil determinar una escala de valor que funcione para cualquier empresa, ya
que una compañía no es igual a otra, aunque trabajen en la misma industria y compartan objetivos.

Lo cierto es que nuestra experiencia demuestra que una cultura centrada en los clientes no solo humaniza a las personas que compran los productos y servicios que ofrecemos, sino que también aporta grandes ventajas a los equipos de trabajo.

Una empresa que desarrolla la cultura centrada en los clientes tiene que cambiar su punto de vista respecto al núcleo en torno al cual gira su organización